Tendencias en el sector de reparación automotríz de México y Latino América

La empresa Sistemas Box S.A. de C.V. realizó una interesante encuesta a los dueños de talleres mecánicos para conocer que tan tecnificados se encuentran sus empresas.

Mérida, Yucatán a 15 de Junio de 2009

La empresa Sistemas Box S.A. de C.V., en el pasado evento “Lanzamiento Box Mecanic 2.0” que tuvo lugar en la ciudad de Mérida, Yucatán, realizó una interesante encuesta a los dueños de talleres mecánicos asistentes para conocer que tan tecnificados se encuentran sus empresas.
Las 132 encuestas que se realizaron nos arrojaron datos tanto cualitativos como cuantitavos.
Observamos que los encuestados tienen muchas inquietudes y están ávidos por seguir capacitándose. Los temas que más les interesan en general y de los cuales les gustaría recibir una plática son: Aceites, autoclimas, bujías, tipos de fallos en motores y automóviles, eléctrica y electrónica automotriz, escaners, filtros, inyecciones y el sistema fuel injection.

Las marcas de las cuales les gustaría recibir una plática son muy variadas, sin embargo, las que mas destacan son: Bosch, Champion, Delco, LTH, Motorcraft y Tomco.

Hábitos de lectura

En cuanto a lectura de revistas, tenemos que 62.2% de los encuestados leen alguna revista, las mas destacadas fueron: Mecánica popular, en primer lugar, seguida de revistas varias sobre automóviles y  H para hombres.

Tecnología

De los encuestados el 38.6% contestó que si utiliza algún tipo de sistema de control en su empresa actualmente ya sea manual o en una PC, mientras que el 49.2% no utiliza ningún control y el 12.1% no respondió a esta pregunta.

De los que contestaron que si utilizan algún medio de control en sus talleres mecánicos mencionaron los siguientes como los más comunes: Hojas de Excel, libreta, expedientes, facturas, órdenes de servicio, registros, todos los anteriores se encuentran englobados en la categoría “Manual”, la siguiente gráfica nos indica de la falta de cultura tecnológica del sector.

Conclusión

El sector se encuentra muy desatendido tecnológicamente, salvo gracias la industria de autopartes, parece ser que la tecnología no ha llegado a los talleres mecánicos automotrices. Esto es una completa contradicción, ya que la industria automotriz se encuentra en constante innovación y las agencias automotrices y/o los talleres mecánicos se tienen que estar actualizando sobre como reparar estos nuevos y más modernos automóviles, sin embargo los dueños de talleres mecánicos  no aplican lo mismo a sus procesos y administración.
Se determinó que los propietarios de talleres mecánicos tienen profundo interés en los temas relacionados al sector y que leen revistas para informarse sobre los cambios y nuevas tendencias en automóviles.
En cuanto al uso de tecnología en los procesos internos nos encontramos que es casi nulo, la minoría que si lleva un control sobre sus procesos lo hace en una hoja de Excel o de manera manual.
Para la mayoría de los talleres mecánicos ha sido prohibitivo tener un programa para llevar sus operaciones echo a la medida por lo cual, terminan con algún programa genérico que no ayuda en la parte operativa.

Lic. Ana Valadez.
Sistemas Box S.A. de C.V.
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